在硬盤的存儲(chǔ)原理沒(méi)有徹底改變之前，其數(shù)據(jù)安全性不可能得到完美的保證，再加上難免疏忽的數(shù)據(jù)備份工作，因此數(shù)據(jù)恢復(fù)始終是一個(gè)用戶不愿面對(duì)而有時(shí)又不得不面對(duì)的問(wèn)題。然而數(shù)據(jù)恢復(fù)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有形成完全意義上的規(guī)范化，各種個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小型服務(wù)商比比皆是，此時(shí)焦急等待中的用戶在選擇時(shí)總是十分迷茫，甚至將危難之中的數(shù)據(jù)進(jìn)一步推向深淵。數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題之后應(yīng)該怎么辦？如何選擇規(guī)范的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商？怎樣了解數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商的整體實(shí)力？這些都是用戶很希望知道的問(wèn)題，也是個(gè)人用戶乃至企業(yè)IT維護(hù)人員的必備知識(shí)。
一、深入了解市場(chǎng)：數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商的分類
盡管PC以及服務(wù)器產(chǎn)品的售后服務(wù)越來(lái)越得到廠商的重視，但是所有的質(zhì)保承諾僅僅局限于硬件設(shè)備，也就是說(shuō)硬盤故障后所引發(fā)的數(shù)據(jù)危機(jī)與之毫無(wú)關(guān)系，負(fù)責(zé)為用戶更換或者維修硬盤已經(jīng)算是“克盡職守”。然而正所謂硬盤有價(jià)而數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)，用戶需要挽救的往往是更有價(jià)值的數(shù)據(jù)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)停止一切操作，然后盡快尋求專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商的幫助才是真正的解決之道。
在涉足這一市場(chǎng)之前，必須對(duì)整體的市場(chǎng)格局有大致的了解。目前數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商主要分為三類
1、由原本硬盤維修轉(zhuǎn)型而來(lái)的服務(wù)商
2、依托大型服務(wù)商的新進(jìn)小規(guī)模服務(wù)商以
3、超大型強(qiáng)勢(shì)專業(yè)服務(wù)商
無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式還是技術(shù)實(shí)力，這三類服務(wù)商都可謂千差萬(wàn)別，有時(shí)候選擇哪一種類型的服務(wù)商就基本決定了數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率。
由原本硬盤維修轉(zhuǎn)型而來(lái)的服務(wù)商一般都規(guī)模很小，以工作室的形式面對(duì)客戶。然而硬盤維修畢竟與數(shù)據(jù)恢復(fù)有著很大的區(qū)別，特別是一些專業(yè)級(jí)的軟件修復(fù)以及RAID磁盤陣列，更多面向個(gè)人用戶的硬盤維修商往往實(shí)力不濟(jì)。依托大型服務(wù)商的新進(jìn)小規(guī)模服務(wù)商則完全扮演了“二傳手”的角色，接到客戶的任務(wù)之后，其自身的技術(shù)實(shí)力與設(shè)備往往無(wú)法勝任，轉(zhuǎn)交給超大型強(qiáng)勢(shì)專業(yè)服務(wù)商成為其生存之道。對(duì)于客戶而言，或許這樣也能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，但是不敢保證這些“二傳手”的選擇是最為合適的，價(jià)格因素的攙雜使得情況變得撲朔迷離。
毫無(wú)疑問(wèn)，超大型強(qiáng)勢(shì)專業(yè)服務(wù)商才是用戶真正值得選擇并且可以信賴的。北京軍達(dá)成數(shù)據(jù)恢復(fù)公司就屬于這類服務(wù)商。軍達(dá)成科技有著完整且嚴(yán)格的操作流程，同時(shí)具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)設(shè)備?？蛻魪闹械玫降耐耆歉鼮榉判牡姆?wù)，將問(wèn)題硬盤或者其它存儲(chǔ)介質(zhì)交給我們，一切都由專業(yè)工程師來(lái)搞定。由于沒(méi)有任何繁瑣的中間環(huán)節(jié)，而且有技術(shù)實(shí)力支撐，因此恢復(fù)的成功率會(huì)高很多，而且數(shù)據(jù)保密性也讓人放心。
二、拯救數(shù)據(jù)危機(jī)：謹(jǐn)防小規(guī)模服務(wù)商
如果對(duì)比一些中小規(guī)模的服務(wù)商，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其報(bào)價(jià)區(qū)間拉得非常大，造成這一原因的關(guān)鍵便是不同類型的服務(wù)商。正如我們先前所分析的那樣，依托大型服務(wù)商的新進(jìn)小規(guī)模服務(wù)商通過(guò)賺取差價(jià)來(lái)維持經(jīng)營(yíng)，也就是說(shuō)其報(bào)價(jià)至少比大型服務(wù)商高。由于當(dāng)前數(shù)據(jù)恢復(fù)的市場(chǎng)價(jià)格透明度并不高，因此的確有不少客戶上當(dāng)。而那些極具誘惑力的低報(bào)價(jià)則是出于吸引客戶的目的，在自身技術(shù)實(shí)力匱乏的情況下，拉攏更多的客戶成為其經(jīng)營(yíng)策略，只不過(guò)具體的恢復(fù)成功率就不敢保障了。
然而當(dāng)前數(shù)據(jù)修復(fù)很像是外科醫(yī)生的“高難度手術(shù)”或者守門員的“撲點(diǎn)球”——成功了自然皆大歡喜，而一旦失敗也不必承擔(dān)巨大的責(zé)任。正是有了這張“擋箭牌”，部分業(yè)務(wù)量較少的小型服務(wù)商敢于有持無(wú)恐地挑戰(zhàn)低價(jià)位。但是真正的專業(yè)服務(wù)商并不能像撲點(diǎn)球那樣賭運(yùn)氣，而是必須本著對(duì)用戶數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照科學(xué)過(guò)程進(jìn)行修復(fù)。如果其它專業(yè)廠商能夠恢復(fù)的數(shù)據(jù)在某些維修商那里因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而失去補(bǔ)救機(jī)會(huì)，那么最終損失的還是用戶。
數(shù)據(jù)恢復(fù)本身是技術(shù)含量很高的服務(wù)性行業(yè)，如果在非專業(yè)的服務(wù)商那里使用非最佳的方式進(jìn)行嘗試，很可能失去唯一的機(jī)會(huì)。軍達(dá)成數(shù)據(jù)恢復(fù)中心經(jīng)常接到已經(jīng)在其它恢復(fù)中嘗試過(guò)恢復(fù)操作的硬盤。而經(jīng)工程師檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，原本可以修復(fù)的數(shù)據(jù)因?yàn)楦鞣N不正確的恢復(fù)方法而錯(cuò)失最后的補(bǔ)救機(jī)會(huì)，這無(wú)疑讓客戶十分懊惱。
三、服務(wù)商選擇技巧：快速了解技術(shù)實(shí)力
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎成為眾多數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商宣傳引擎，當(dāng)用戶使用關(guān)鍵詞定位到其網(wǎng)站之后，一般總是會(huì)先進(jìn)行大量的了解。然而網(wǎng)絡(luò)有著虛擬性，很大打著專業(yè)旗號(hào)的服務(wù)商其實(shí)規(guī)模很小，甚至憑空捏造一些實(shí)際上并不存在的成功案例或者夸大技術(shù)實(shí)力。因此，真正重視數(shù)據(jù)的客戶應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)考核之后才進(jìn)行客觀的判斷，這也是對(duì)自己的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
小規(guī)模的服務(wù)商一般租賃一個(gè)小面積的辦公室，甚至工程師兼任現(xiàn)場(chǎng)接待、電話接待、數(shù)據(jù)核對(duì)等操作。毫無(wú)疑問(wèn)，這種小投入的模式?jīng)Q定其很難在專業(yè)設(shè)備與技術(shù)研發(fā)方面投入大量資金，對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率也并沒(méi)有把握。另一類由原本硬盤維修轉(zhuǎn)型而來(lái)的服務(wù)商則可能相對(duì)規(guī)模大一些，或許進(jìn)入這類服務(wù)商的門店能夠看到“堆積成山”的硬盤，但是這并不意味著專業(yè)，缺乏規(guī)范化的管理以及無(wú)法確保數(shù)據(jù)保密性都是這類小型服務(wù)商的軟肋，而且技術(shù)實(shí)力與專業(yè)設(shè)備同樣無(wú)法與超大型強(qiáng)勢(shì)專業(yè)服務(wù)商相提并論。
作為明智的客戶，通過(guò)門店規(guī)模來(lái)判斷服務(wù)商實(shí)力是比較討巧的做法。能夠租賃大面積高檔商務(wù)樓的服務(wù)商肯定有著強(qiáng)大的資金作為保障，而且往往會(huì)在全國(guó)各地設(shè)有分部，甚至大規(guī)模地展開本地化服務(wù)。這類公司對(duì)于技術(shù)研發(fā)與專業(yè)設(shè)備的投入也不會(huì)少，同時(shí)規(guī)范化管理與服務(wù)都是其強(qiáng)項(xiàng)。與此同時(shí)，只有一個(gè)小型辦公室的服務(wù)商不可能在現(xiàn)場(chǎng)擁有專業(yè)的開盤恢復(fù)環(huán)境，此時(shí)如何接收硬件開盤修復(fù)就可想而知。在暫時(shí)無(wú)法全面了解服務(wù)品牌的時(shí)候，建議客戶更多地實(shí)地考察服務(wù)商實(shí)力，從而選擇成功最高也最讓人放心的服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。
對(duì)于一些中小數(shù)據(jù)恢復(fù)公司，業(yè)內(nèi)總結(jié)出八大特點(diǎn)：注冊(cè)資金小、注冊(cè)多家公司、流程不完整、口頭承諾多于白紙黑字、技術(shù)低劣而拿用戶的數(shù)據(jù)當(dāng)作試驗(yàn)品、沒(méi)有保密協(xié)議、營(yíng)業(yè)面積小以及從業(yè)工程師數(shù)量有限。大部分此類公司的修復(fù)工程師就是這家公司的老板，頂多有1-2名助手，因此用戶的數(shù)據(jù)放在這種公司，數(shù)據(jù)恢復(fù)質(zhì)量怎能得到保證？由此可見，數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)魚龍混雜，使客戶選擇技術(shù)信譽(yù)好的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司難度加大。為此，我們建議大家以這樣的方法去進(jìn)行快速判斷：
1．直接詢問(wèn)注冊(cè)資金
這類最為直接的問(wèn)題會(huì)使個(gè)人行為的不正規(guī)小公司很尷尬，也是他們最怕用戶提及的問(wèn)題。如果對(duì)方用各種其他的言語(yǔ)搪塞，就請(qǐng)用戶小心了。目前軍達(dá)成數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的注冊(cè)資金為50萬(wàn)元人民幣，擁有每臺(tái)5萬(wàn)元的正版PC3000數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備5臺(tái)。在國(guó)內(nèi)的規(guī)模遙遙領(lǐng)先。
2．直接詢問(wèn)維修價(jià)格
大多數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的網(wǎng)站是有維修報(bào)價(jià)的，但是很多公司的價(jià)格體系并不完善。由于數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)的價(jià)格并不透明，維修風(fēng)險(xiǎn)比較高。用戶可以直接問(wèn)及數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的備件是否充足。如果公司報(bào)價(jià)明顯高于市場(chǎng)報(bào)價(jià)，那么這家公司很可能是一個(gè)中介公司；如果公司報(bào)價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，那么很可能是個(gè)人在碰運(yùn)氣，遇到這類公司，用戶要慎重選擇。
3．電話咨詢判斷
專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司經(jīng)過(guò)多年的積累，絕大多數(shù)故障都會(huì)遇到。從電話咨詢的專業(yè)度可以分析出這家公司是否具有相應(yīng)的修復(fù)經(jīng)驗(yàn)。某些數(shù)據(jù)恢復(fù)公司接電話的卻是個(gè)抱小孩的中年婦女，很顯然這是個(gè)人的數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)，工程師在家作業(yè)，臨時(shí)外出時(shí)電話卻由家人代勞了。
4．辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行判斷
專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司會(huì)在正規(guī)的寫字樓、公寓、酒店等地辦公，而不是某某小區(qū)的民房。正規(guī)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司營(yíng)業(yè)面積不應(yīng)該很小，但是大多數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的辦公面積卻是小的可憐，有的甚至就是電子市場(chǎng)的一個(gè)2平米的柜臺(tái)！以軍達(dá)成數(shù)據(jù)恢復(fù)中心為例，位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村繁華商業(yè)地帶--E世界財(cái)富中心，這里聚集著中國(guó)頂尖的高科技公司，號(hào)稱中國(guó)的硅谷。
5．超凈間的相關(guān)問(wèn)題
硬盤的開盤處理需要在潔凈環(huán)境下進(jìn)行的，百級(jí)超凈間是目前有實(shí)力的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司用于開盤數(shù)據(jù)恢復(fù)必需的設(shè)備。毫無(wú)疑問(wèn)，有沒(méi)有這些設(shè)備就決定了這家數(shù)據(jù)恢復(fù)公司是否具備開盤維修的客觀條件。軍達(dá)成擁有專業(yè)的進(jìn)口正版數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備，百級(jí)無(wú)塵工作室，為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。
6．現(xiàn)場(chǎng)參觀
在電話咨詢后，用戶切記要進(jìn)行實(shí)地考察，眼見為實(shí)。對(duì)于價(jià)值連城的服務(wù)器RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)，一定要小心謹(jǐn)慎地選擇服務(wù)商，而不能聽取對(duì)方的一面之詞。
以上是北京軍達(dá)成數(shù)據(jù)恢復(fù)中心根據(jù)12年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)出來(lái)的，數(shù)據(jù)恢復(fù)和給人看病是一樣的，諱疾忌醫(yī)或者病急亂投醫(yī)，都會(huì)埋下數(shù)據(jù)安全隱患。所以，選擇一家正規(guī)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司，是十分必要，因?yàn)樗粌H僅是完好無(wú)損的恢復(fù)出來(lái)您的數(shù)據(jù)，更重要的是給您一個(gè)愉悅的毫無(wú)遺憾的美好心情，相信，沒(méi)有什么比快樂(lè)更加重要的了。
附：軍達(dá)成公司真實(shí)展示
正在認(rèn)真工作的數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師
數(shù)據(jù)恢復(fù)無(wú)塵室
大量硬盤備件
硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)|移動(dòng)硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù) SD卡數(shù)據(jù)恢復(fù)|CF卡相機(jī)內(nèi)存卡數(shù)據(jù)恢復(fù) 服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)|RAID磁盤陣列數(shù)據(jù)恢復(fù)
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